回顾这届世界互联网大会的热点 洞察未来互联网趋势——人工智能是下一个机会

                                美团点评:“互联网+”下半场,加大挖掘用户深度

王兴认为,最近四年是“互联网+”的上半场,即以用户红利和用户规模快速增长为代表,以广度为代表。而当下则处于一个非常关键的拐点时期,接下来的下半场,在增加用户广度之外,更重要的是加大用户的深度。

作为一个最大的吃喝玩乐互联网平台,美团点评此前一直聚焦于吃喝,并围绕这一点做深用户需求,“美团点评公司每天做的事情就是想办法让中国人吃的更好,一个人每天至少吃三顿饭,所以这是一个巨大的需求。”而在此基础上,美团点评实现了全国最大的餐厅覆盖,并为用户提供最多的餐厅优惠,甚至能在手机上完成完整的餐馆发现、预定和支付的过程。同时美团点评还围绕吃的方方面面,利用互联网、大数据和人工智能,让“互联网+吃喝”更便捷。

如今,美团点评在加大用户深度方面,也开始将触角伸向吃喝以外的玩乐方面。数据显示,全国每年有2.23亿人在美团点评平台上消费,仅次于淘宝。近期,美团点评还先后推出住宿和婚礼服务业务,看来国人的吃喝玩乐都将成为美团点评的用户野心。

  贝贝网:首提“妈妈经济”,挖掘妈妈购物三大需求

相比美团点评关注所有人的一类需求,母婴电商贝贝网则更愿意关注一类人的所有需求。这个只聚焦25-35岁年轻妈妈的平台,可谓互联网界“最专一”的母婴电商。今年,贝贝网提出“妈妈经济”概念,而其主要业务也围绕妈妈们“为宝宝买、为自己买、为家人买”三大需求而展开和深入。

从贝贝网的业务发展史不难开出,其业务战略一直都是围绕“用户需求”而展开。一开始,贝贝网就摒弃了从奶粉纸尿裤等标品入手的“行业套路”,而主攻童装童鞋等非标品,满足宝宝们“穿”的需求。在巩固非标品的行业地位并圈出“护城河”后,贝贝网才发力奶粉纸尿裤、婴幼儿辅食等品类,并先后完成自营,在满足宝宝更多需求的同时,也让妈妈们买的更放心。去年下半年,贝贝网加速布局跨境业务,并在杭州、宁波、欧洲、香港等国家和地区建起超过10万平的仓库,满足妈妈们对跨境商品的需求。

此外,女装、美妆、生活用品、户外等非母婴品类也在贝贝网平台迅速发展,目前非母婴品类占总业务35%。根据第三方数据机构QuestMobile数据显示,2016年1月份到5月份,移动母婴类用户从1149.3万增长到1549.55万,上涨145%。其中,5月份贝贝网活跃用户独占3/4,分得1123万,月度活跃用户规模超过后四名总和的3倍以上。可以说,贝贝网已经在打造妈妈家庭购物入口的道路上一骑绝尘。

  亚马逊:“把用户当做上帝”的践行者

今年7月,亚马逊在经历20年以亏为主之后,实现连续三季度利润暴涨,同时其市值也超越埃克森美孚公司,成为全球市值第四大公司,远超天猫、京东等国内所有电商之和。而就在不久前,亚马逊中国正式宣布其收服千万美国人的会员制度Amazon Prime来到中国,一经推出,就引发行业端和消费者端的热议。这个美国最老牌的电商企业,一直在通过不断的技术和服务创新,成为为用户持续提供更好体验的互联网公司。

如何把用户当做上帝?亚马逊在做法是通过对消费者购物习惯的大数据挖掘,进行用户画像,从而为用户提供更具个性化、人性化、便捷化的商品和服务。不管是亚马逊大力打造的商品推荐系统,还是此前炒得火热的亚马逊无人机,目的都在于让用户更好地享受购物。而在物流、云计算、硬件等方面的投入,也让亚马逊变成一家消费者心中最不可替代的电商。

 

而此前推出的Amazon Prime,正是中国亚马逊在推广其全球购业务时,抓住了中国消费者的需求。海淘已经成为中国网购消费者不可或缺的一项需求,而对于习惯全国包邮的中国消费者而言,全球包邮的诱惑力无疑是巨大的。

 

西安信创电子科技有限公司(始于1999年),主营业务:西安做网站,西安网站制作,西安网站优化,西安seo,是西安做网站的公司里最早的,正在为3000多家客户提供服务。公司是西安互联网产业联盟理事长单位,西安移动互联网产业联盟副理事长单位,西安电子商务产业联盟副理事长单位,获得陕西互联网业界突出贡献奖。